Frågor och Svar
Hur gör jag för att lägga en order?
Enkelt! Gå in under damstrumpor eller herrstrumpor och välj ut de modeller som faller dig bäst in i smak. När du är nöjd med dina val klickar du dig vidare till kassan.
Kan jag blanda dam- och herrstrumpor?
Ja! Du kan blanda tills du får det paket du själv önskar. Priset blir självklart detsamma!
Hur betalar jag?
Du väljer själv om du vill betala direkt med konto/kreditkort, eller om du vill ta det på faktura. Betalar du med konto/kreditkort skickas du vidare till DIBS efter att du lagt din beställning. Tänk på att vissa banker kräver att du aktiverar kortköp online innan du kan betala. Du kan även välja att bli fakturerad, då har du 14 dagar på dig att betala. Vid fakturering tas en extra serviceavgift ut på 15:-. Vid försenad betalning tas en påminelseavgift ut på 50:-.
När får jag mina strumpor?
Vi gör vårt bästa för att dina strumpor ska komma hem till dig så snabbt som möjligt. Vanligtvis kommer ditt paket 1-3 arbetsdagar efter att du lagt din order.
Kommer varje paket till min brevlåda?
Våra paket håller postens mått för att skickas som vanligt brev. Men beroende på din brevlåda eller på hur mycket post det är för brevbäraren kan strumporna ibland lämnas ut till ditt närmaste uthämtningsställe. I dessa fall får du hem en AVI.
Hur kommer jag lättast i kontakt med Onepair?
Du når oss enklast genom vårt kontaktformulär här på sidan. Du kan också ringa oss vardagar mellan 09-17 på 0760-46 29 99.
Kan jag avbeställa min order?
Du kan avbeställa din order förutsatt att den inte blivit packad och skickad. Har din order redan skickats kan du returnera den. Du får då själv stå för eventuella fraktkostnader. Vi erbjuder även alltid 14 dagars öppet köp om du skulle vilja byta ut någon strumpmodell. Detta förutsätter naturligtvis att strumporna är i säljbart skick.
Hur tillverkas era strumpor?
För bästa kvalité, komfort, hållbarhet och passform är våra strumpor stickade av 80 procent bomull, 15 procent polyamid samt 5 procent elastan. Strumporna tillverkas av två olika fabriker i Turkiet (flera andra kända märken tillverkas i samma fabriker, bl.a. Boss, Kappa, Fila och Zegna). Vi har själva varit på plats i fabrikerna för att vara säkra på att arbetsförhållandena är bra och att inget barnarbete förekommer.
